Centrum pomocy
Email:Pierwsze kroki
1. Utwórz konto
Zarejestruj się podając swój email i hasło. Zweryfikuj email klikając w link wysłany na podaną skrzynkę.
2. Stwórz pierwszy projekt
Po zalogowaniu kliknij 'Nowy projekt', wybierz plan i uzupełnij dane projektu (nazwa, unikalny URL).
3. Dodaj produkty
Przejdź do sekcji 'Produkty' w panelu projektu i dodaj swoje produkty z numerami SKU, nazwami i kategoriami.
4. Zaproś zespół
W ustawieniach projektu dodaj członków zespołu przydzielając im odpowiednie role (Admin, Manager, Operator, Viewer).
5. Zarządzaj magazynem
Korzystaj z funkcji przyjęć i wydań aby śledzić stany magazynowe. Historia wszystkich operacji jest automatycznie zapisywana.
Często zadawane pytania
Jak utworzyć nowy projekt?▼
Po zalogowaniu przejdź do sekcji 'Projekty' i kliknij przycisk 'Nowy projekt'. Wypełnij formularz podając nazwę projektu i unikalny URL.
Ile użytkowników mogę dodać do projektu?▼
Liczba użytkowników zależy od planu: BASIC - 1 użytkownik, STANDARD - 3 użytkowników, PREMIUM - 5+ użytkowników (z możliwością dokupienia dodatkowych slotów).
Jak działa system subskrypcji?▼
Oferujemy trzy plany: BASIC (38 PLN/mies.), STANDARD (50 PLN/mies.) i PREMIUM (99 PLN/mies.). Po wygaśnięciu subskrypcji projekt zostaje zawieszony na 3 dni, a następnie usunięty jeśli nie zostanie odnowiony.
Czy mogę anulować subskrypcję?▼
Tak, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w sekcji 'Płatności'. Dostęp do projektu będzie aktywny do końca opłaconego okresu.
Jak wygenerować token API?▼
Token API jest generowany automatycznie przy tworzeniu projektu. Możesz go znaleźć w ustawieniach projektu w sekcji 'API Token'.
Jakie są różnice między rolami użytkowników?▼
ADMIN - pełny dostęp do wszystkiego; MANAGER - zarządzanie bez dostępu do krytycznych ustawień; OPERATOR - operacje magazynowe (przyjęcie/wydanie); VIEWER - tylko podgląd, brak możliwości edycji.
Jak zmienić plan subskrypcji?▼
Przejdź do ustawień projektu i kliknij 'Zmień plan' obok aktualnego planu. Zmiany wejdą w życie natychmiast, a rozliczenie zostanie proporcjonalnie przeliczone.
Czy mogę eksportować dane z systemu?▼
Tak, w planie PREMIUM dostępny jest eksport historii ruchów magazynowych oraz raportów. Możesz również korzystać z API do pobierania danych programatycznie.
Jak działa integracja API?▼
Każdy projekt posiada unikalny token API. Używaj go w nagłówku 'Authorization: Bearer YOUR_TOKEN' do autoryzacji zapytań. Pełna dokumentacja API dostępna jest w sekcji dokumentacji.
Co się stanie z moimi danymi po usunięciu projektu?▼
Po usunięciu projektu wszystkie dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni. Przed usunięciem zalecamy eksport ważnych danych.
Rozwiązywanie problemów
Nie mogę zalogować się do projektu
Sprawdź czy projekt nie jest zawieszony (status SUSPENDED). Sprawdź też poprawność danych logowania i czy nie jesteś zablokowany po przekroczeniu limitu prób logowania.
Nie widzę opcji dodania nowych użytkowników
Upewnij się, że nie osiągnąłeś limitu użytkowników dla swojego planu. Jeśli projekt jest w statusie SUSPENDED, funkcja jest zablokowana do czasu odnowienia subskrypcji.
Token API nie działa
Upewnij się że używasz poprawnego formatu nagłówka: 'Authorization: Bearer YOUR_TOKEN'. Token powinien być skopiowany bez dodatkowych spacji. Sprawdź też czy projekt jest aktywny.
Moje produkty nie wyświetlają się
Sprawdź czy produkty mają status 'active'. Zarchiwizowane produkty są domyślnie ukryte. Możesz je odfiltrować w liście produktów.
Nie mogę zmienić planu subskrypcji
Zmiana planu jest możliwa tylko dla aktywnych projektów (status ACTIVE). Jeśli projekt jest zawieszony, najpierw odnów subskrypcję.
Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
- Email: support@redcuby.pl
- Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00